Nieuws

Algemeen | 16 dec 2018

Privacy en zorg gaan niet goed samen

Zorg en privacy hebben geen goed huwelijk. Bij ziekenhuizen en apotheken klagen mensen over meeluisteren van andere patiënten aan de balie of over medewerkers en artsen die openlijk hun situatie bespreken. Bij verpleeghuizen klagen mensen dat ze met meerdere mensen een kamer of sanitair moeten delen. Dat blijkt uit een analyse van de waarderingen die mensen op ZorgkaartNederland achterlaten.

Patiëntenfederatie Nederland noemt dit onnodig, zeker omdat met enkele soms kleine bouwkundige aanpassingen veel privacygevoelige zaken kunnen worden opgelost of door ander gedrag van zorgverleners. Medewerkers aan de balie en dokters op de zaal moeten zich bewust zijn dat andere patiënten kunnen meeluisteren. Vooral in de verpleging en verzorgingshuizen en de medisch specialistische zorg gaat het niet goed met de privacy van patiënten. Bij de verpleging en verzorging klagen veel mensen dat ze een kamer of sanitair moeten delen met anderen, of dat hun deur niet dicht kan waardoor gesprekken voor anderen zijn te horen. Iemand zegt: “Het zou fijn zijn als alle verzorgenden even zouden kloppen als ze haar kamer binnenkwamen, want dat geeft haar dan meer een gevoel van privacy.”

Ziekenhuis
In de medisch specialistische zorg wordt vooral geklaagd over een gebrek aan privacy tijdens zaalvisites, over de aanmeldzuilen bij ziekenhuizen en over gesprekken aan de balie. Een reactie: “De zuilen waar je je aan moet melden is het onpersoonlijkste wat er maar is. Iedereen die in de rij staat kan meekijken naar je gegevens.” En een ander: “Ten overstaan van alle aanwezigen werden medicijnen besproken. Dat vond ik erg onplezierig.”

Weinig verbetering
De reacties op ZorgkaartNederland laten zien dat er weinig verbetering is als het gaat om privacy in de zorg. In 2016 hield de Patiëntenfederatie samen met twee andere organisaties een onderzoek over privacy onder ruim zevenduizend mensen. Van hen gaf bijna de helft aan dat het slecht gesteld is met de privacy, terwijl mensen het wel een heel belangrijk onderwerp vinden. Toen werd veel geklaagd over een gebrek aan privacy bij apotheken. Balies staan te dicht bij elkaar en soms worden medicijnen besproken terwijl de hele wachtkamer kan meeluisteren. Apotheken hebben ruim negenduizend waarderingen. Daarvan gaat het bij driehonderd gevallen om privacy. Bijvoorbeeld over medewerkers die te weinig discreet zijn en naam, geboortedatum en medicijnen hardop roepen. Of die ongevraagd medicijnen van huisgenoten meegeven.

Verpleeg- en verzorgingshuizen
Op ZorgkaartNederland staan bijna 650.000 waarderingen. Een kleine 400.000 hiervan hebben betrekking op instellingen en praktijken. Bij iets meer dan 3.000 van deze laatste groep komt privacy aan bod.
Verpleeg- en verzorgingshuizen hebben 100.000 waarderingen. In 1.600 daarvan wordt geklaagd over een gebrek aan vertrouwelijkheid. Het gaat dan vaak om mensen die samen een kamer of sanitair moeten delen. Mensen klagen ook over meeluisteren van anderen als wordt gesproken over medicijnen en over kamers die niet op slot kunnen.

Lees hier het rapport Privacy in de Zorg

Bron: Patientenfederatie

Algemeen | 19 jun 2019

Wie moet zich laten vaccineren tegen griep tijdens winterseizoen 2019-2020?

De Hoge Gezondheidsraad heeft besloten om zich te houden aan zijn voorgaande aanbevelingen inzake de doelgroepen voor vaccinatie tegen seizoensgriep tijdens het winterseizoen 2019-2020.

Algemeen | 17 jun 2019

Zaterdag 22 Juni Ledendag Komt u ook?

Zaterdag 22 juni vindt de jaarlijkse ledendag van de Vereniging Nederland Davos plaats in Nieuwegein. We hebben een vol en interessant programma voor u samengesteld.

Algemeen | 15 jun 2019

Ernstige luchtvervuiling slecht voor psychisch welzijn

Mensen die in een buurt met sterke luchtverontreiniging wonen klagen meer over depressieve gevoelens. In Europese landen die een grote nadruk leggen op een duurzaam milieubeleid, is de impact van luchtverontreiniging op het psychisch welbevinden zelfs zeer uitgesproken. In landen waar een duurzaam milieubeleid geen prioriteit is, maakt de verontreiniging in de buurt minder uit. Daar is er sowieso weinig vertrouwen in de slagkracht van de overheid om daadwerkelijk op te treden en is de mentale gezondheid van de bevolking in het algemeen er slecht aan toe. Dit zorgt voor een paradox.

Algemeen | 13 jun 2019

Het stuifmeelseizoen van grassen is bezig,

Het nationaal surveillancenetwerk van Sciensano kondigt het begin van het graspollenseizoen aan. Sinds enige tijd nemen de concentraties geleidelijk aan toe, wat het begin van de belangrijkste allergieverwekkende golf van het jaar voorspelt.

Algemeen | 11 jun 2019

Leg beter uit waarom medicijn niet beschikbaar is

De onderlinge samenwerking in de medicijnketen kan veel beter. Dat constateert Patiëntenfederatie Nederland in een brief aan de Tweede Kamer. Die praat volgende week over medicijnen en de tekorten daaraan. Volgens de federatie moeten patiënten weer vertrouwen krijgen in de medicijnen die zij gebruiken en in de manier hoe die medicijnen bij hen komen.

Algemeen | 9 jun 2019

Laat patiënt niet dubbel betalen bij terugroepen medicijn

Patiënten die hun medicijnen omruilen na een terugroepactie hoeven niet nog eens te betalen als ze de nieuwe medicijnen krijgen. Dat schrijft minister Bruins aan de Tweede Kamer. Die praat donderdag over medicijnen en medicijnkosten.

Ontvang de nieuwsbrief